Återbetalning & Returvillkor

Annullering av Order

Alla beställningar kan avbrytas fram tills de att de skickas. Om din beställning har betalats och du behöver ändra eller avbryta den, måste du kontakta oss inom 12 timmar. När förpacknings - och fraktprocessen har startat kan den inte längre avbrytas.

Återbetalning

Din tillfredsställelse är vår #1 prioritet. Därför kan du begära återbetalning eller omlastning för beställda produkter om:

  • du inte fått dem inom den garanterade tiden (45 dagar inte inklusive 2-5 dagars behandling)

  • du får fel objekt

  • du vill inte ha den produkt du har fått (men du måste returnera varan på din bekostnad och varan måste vara oanvänd)

Vi utfärdar inte återbetalningen om:

  • din beställning inte kommer fram på grund av faktorer inom din kontroll (t. ex. att du gett fel leveransadress)

  • din beställning kommer inte på grund av exceptionella omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. inte klaras av tullen, försenad av en naturkatastrof).

* Du kan skicka återbetalningsförfrågningar inom 15 dagar efter att garantiperioden för leverans (45 dagar) har löpt ut. Du kan göra det genom att skicka ett meddelande på Kontakta Oss sidan.